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Retouren

Wie kann ich die Ware zurücksenden?

Bitte beachten Sie die Widerrufsbelehrung, bevor Sie das Paket zurücksenden.

Die folgenden Umstände sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts.

Sie können ein Rücksendeformular in Ihrem Konto ausdrucken. Wenn Sie jedoch gekühlte Medikamente oder verschreibungspflichtige Arzneimittel zurückgeben möchten, bitten wir Sie, sich zuerst an unseren Kundendienst zu wenden, um die nächsten Vorgehensweise zu klären. Dadurch werden unnötige Kosten vermieden.

Bitte benutzen Sie für die Rücksendung eine sichere Verpackung, vorzugsweise die Originalverpackung für Ihre Bestellung.

Wie erfolgt die Rückerstattungen nach Retouren?

Sobald die von Ihnen bestellte Ware früher zurückgegeben wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung bezüglich des Eingangs. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware und kann je nach Zahlungsmethode bis zu 14 Tage dauern. Im Falle einer vollständigen Rückerstattung erstatten wir auch die Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto, von dem  die Zahlung erfolgt wurde.

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